2012.08.26 Sunday
説明会等にご参加いただく際に
SORAでは入塾説明会等のイベントにご参加いただくときには、電話での受付の際に、お子様のお名前、学校名、そしてご自宅の電話番号をお伺いさせていただいております。
本日、入塾試験および説明会を行ったのですが、その説明会のお申込みのお電話の際に、お子様の学校名を告げたくないと仰った方がおられました。
学校や塾は、生徒達をお預かりしていますので、外部の方に建物に入っていただく際には住所や名前をご記入いただくのが一般的になっています。(塾ではどこまで一般的かはわかりませんが、少なくとも学校ではそうだと思います。)
これは、セキュリティ上の問題で、何処の誰かが確認できない方を生徒を預かる場所に入っていただくわけにはいかないということです。
たとえ、そのときに生徒が教室内にいようとそうでなかろうと、建物内にどういう方が入られたかということの記録はすべて残しておく必要があります。
お申込みのお電話で、住所、名前をすべて確認すると、非常に時間がかかりますので、SORAでは、生徒さんのお名前と学校名、自宅お電話番号を確認させていただいている次第です。(来塾され、説明会が始まる前には「参加申込書」にご住所、自宅お電話番号、お名前等改めてご記入いただいています)
こういう際、個人情報保護法との兼ね合いはどうなるのかということですが、個人情報を預かった側がきちんと適正に個人情報を取り扱うように、というのがこの法律の主旨であると私は理解しています。
今回、お子様の学校名を告げたくないと仰った方の内、お一方は、一旦キャンセルということになりました。
もうお一方は、改めてこちらからご連絡させていただき、「説明会に参加いただくときにはご住所、お名前等を書いていただくことになっておりますけれどよろしいですか」とお伝えし、ご了承いただいたのですが、結局本日は来られませんでした。
説明会に来られる方が生徒達に害をなすようなことがあるはずがないではないか、とのご意見もあるかとは存じますが、「あるはずがない」といったことまでを想定しておくのが危機管理の基本だと考えています。
今までこういうケースがSORAではなかったものですから、お電話での対応等、うまくできなかった面もあるかもしれませんが、そのような事情からのことでございますので、ご理解をいただけたらと存じます。
※なお、一旦、連絡先等を告げると、そこから勧誘の電話が頻繁にかかってくるといったご経験をされ、連絡先を言いたくないという方もおられることでしょう。SORAではそういう勧誘は一切行っておりませんのでご安心ください。